Falta de leituristas da Sanepar gera reclamações no Procon

Redação Tarobá News
Paraná | Publicado em 11/10/2019 às 17:03

O aumento de contas da Sanepar é alvo de muitas reclamações no Procon. 
O questionamento dos valores e a falta de leituristas estão entre os principais problemas. 

Além do reajuste de 8,37% praticado pela Sanepar em junho desse ano, a empresa tinha intenção de subir mais de 12%, mas o Tribunal de Contas do Estado obrigou a redução de quase 4%. 




Desde fevereiro, o Procon já recebeu 220 reclamações contra a Sanepar
, muitas relacionadas a um aumento injustificado no valor da conta. Mas a queixa recorrente é a falta de leitura do relógio: 
80 pessoas procuraram o órgão para questionar o termo ausente que aparece nas faturas. 



Por telefone, o coordenador do Procon, Gustavo Richa, explicou o que tem irritado os consumidores - é que os leituristas são poucos para toda a cidade. 
E no mês em que não há leitura a média do consumo é lançada na fatura da Sanepar. Desde que o Procon percebeu que as reclamações estavam relacionadas principalmente à falta de leituristas tem cobrado a Sanepar por mais contratações. 

O coordenador do órgão informou que há quase sete meses busca uma solução, mas como até agora não há novos profissionais trabalhando nas ruas, Richa marcou uma reunião com representantes da empresa marcada para a próxima segunda-feira.

 A Sanepar alegou que 60 leituristas estão em treinamento e devem começar a atuar em novembro.

Reportagem: Heloísa Pedrosa.



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