A Transitar informa que os serviços de atendimento ao público não sofreram alterações, exceto a Sede Operacional do Trânsito. Confira:
- EstaR: continua com atendimento ao público na Rua Souza Naves, 3.741 (Galeria Atenas, sala 6) - das 9 horas às 18 horas (de segunda a sexta-feira) e das 9 horas às 13 horas (aos sábados). O telefone é o 3037-7281.
EstaR fácil on-line: os condutores têm a opção de baixar o aplicativo APP Vago para adquirir créditos e efetuar pagamentos e, ainda, utilizar o Portal Vagoonline para consultar a placa do veículo e pagar notificações com cartão de crédito.
Ouvidoria EstaR – atendimento em horário comercial por mensagem de aplicativo no número 99137-3282.
Gestão de Infrações de Trânsito/Protocolo/Administrativo: continuam no piso superior do Terminal Rodoviário (Avenida Assunção, 1.757, Bairro Alto Alegre) o setor administrativo da Transitar; o Protocolo geral (solicitação e retirada de credenciais) e o Setor de Gestão de Infrações (antigo DFT) para apresentação de defesa prévia, recursos e identificação do condutor (prazos continuam suspensos pelo Contran).
Ouvidoria Transporte: A Divisão de Transporte continua na sede administrativa e mantém um Canal de Ouvidoria por mensagem de aplicativo, pelo número 9119-9478.
Sede Operacional do Trânsito em novo endereço
A Sede Operacional do Trânsito agora funciona na Rua Erechim, 1351, Centro, concentrando o Departamento de Gestão de Trânsito (Trânsito, Engenharia e Educação de Trânsito).
No local são realizadas regularizações de veículos, retirados documentos apreendidos e serviços de trânsito em geral (exceto recursos de infrações) e realizadas solicitações de autorizações de eventos (Core).
Ouvidoria Trânsito: situações de trânsito ou de engenharia de trânsito podem ser comunicadas pela Ouvidoria por mensagem de aplicativo no número 9 9135-5207.