Com o isolamento social recomendado pelo Município, há uma parcela da população que pode se sentir angustiada e com a saúde mental fragilizada. Atento a isso, a Secretaria de Saúde de Cascavel criou o Call Center Psicológico. O serviço, realizado no mais absoluto sigilo, é um suporte para os cascavelenses que sentirem que precisam de um acompanhamento profissional durante esse período em que as relações humanas estão reduzidas. O atendimento é totalmente gratuito e pode ser acionado pelo telefone (45) 3321-2130, das 7h30 às 21h.
O psicólogo do Município, Cristiano de Souza, é um dos profissionais que atendem as ligações dos cascavelenses e garante que o serviço é para auxiliar o cidadão a lidar com uma situação de crise. “O Call Center é para atender toda demanda de psicologia do Município. Através dele nós continuamos fazer o atendimento para os pacientes que já eram da saúde mental. Porém, o serviço também é para toda pessoa que está se sentindo angustiada, ansiosa, com dúvida poder entrar em contato, porque terá um psicólogo para atender por telefone. A função desse atendimento é prestar todo o suporto psicológico que a pessoa está precisando”, detalha o psicólogo.
Se o caso for considerado de urgência, o cidadão será encaminhado para o os serviços competentes.