"Tenho uma reclamação. Não consigo falar com ninguém do call center pra fazer uma consulta pro meu bebê." Com base nesse reclamação, e de outras que foram enviadas ao WhatsApp da Tarobá, a nossa reportagem fez a verificação dos números do call Center. O primeiro foi o 3096-9090. Foram três tentativas, cerca de 30 segundos de espera, e a chamada não foi concluída.
Depois a ligação foi feita para o centro de referência de assistência social, o CRAS, do bairro Cascavel Velho. Foram 49 segundos de espera e a mensagem gravada foi essa.
Na sequência, a tentativa do contato telefônico foi para o conselho tutelar sul. E aí a ligação deu certo.Com base na informação do colaborador, tentamos o contato tutelar oeste. Foram duas tentativas.... E nada. Na segunda inclusive foram 49 segundos.
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Mais uma tentativa sem sucesso.