As reclamações sobre o atendimento no INSS diminuíram. Dificilmente algum serviço era feito sem horas de espera.
A situação melhorou depois a comissão de Direito Previdenciário da OAB Cascavel decidiu intervir e exigir um atendimento mais digno para a população em geral e para os advogados que diariamente precisam dos serviços da agência.
O que tem contribuído é a implantação do INSS digital, site por onde advogados e segurados podem ter acesso aos processos sem precisar ir até a agência.
Reportagem: Marcele Antonio